Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 16/10/2025
Zone Padel Maroc – https://zonepadel.ma
Adresse : 20000 – Casablanca · Contact : – contact@zonepadel.ma
Article 1 — Vendeur, Produits & Prix
Vendeur. Zone Padel Maroc
Produits. Produits neufs et d’origine, descriptions fidèles, variations mineures possibles (couleurs/packagings selon arrivages UE). Disponibilité selon stocks affichés lors de la commande.
Prix. Affichés en MAD, {TTC le cas échéant}, hors frais de livraison précisés avant validation. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Zone Padel Maroc peut modifier les tarifs à tout moment sans effet rétroactif.
Article 2 — Commande, Paiement & Preuve
Commande. Parcours en ligne avec récapitulatif (contenu, prix total, livraison). Validation après confirmation e‑mail/WhatsApp et, si nécessaire, encaissement. Le vendeur peut refuser légitimement une commande (suspicion de fraude, litige antérieur, informations incomplètes, indisponibilité).
Paiement. Modes proposés : Paiement à la livraison / Virement / Carte bancaire. Paiement intégral exigé selon le mode choisi. Les paiements carte (si proposés) sont traités par un prestataire sécurisé ; Zone Padel Maroc n’accède pas aux données bancaires.
Preuve. Les enregistrements électroniques et factures archivées valent preuve des transactions.
Article 3 — Livraison (Maroc uniquement)
Zones & délais. Livraison au Maroc uniquement. Délais indicatifs : {1–2 jours grandes villes / 2–4 jours autres localités}.
Frais. Gratuité au‑delà de 500 MAD.
Transfert des risques. À la livraison.
Réception. Contrôle impératif du colis ; signalement des avaries/manquants sous 48h avec photos auprès du transporteur et de Zone Padel Maroc.
Retards. Les retards raisonnables liés au transporteur, à la logistique ou à la force majeure ne sauraient engager la responsabilité du vendeur.
Article 4 — Retours (politique commerciale) & Garanties
Retours. Délai de 7 jours à compter de la réception. Conditions : produit neuf, non utilisé, complet, emballage d’origine, étiquettes, preuve d’achat. Procédure : contact préalable pour accord et adresse de retour. Frais : à la charge du client / pris en charge si erreur de préparation ou défaut. Remboursement/échange après contrôle sous 7 jours. Hygiène : certains articles ouverts (ex. surgrips) ne sont pas repris, sauf défaut avéré.
Garanties. Légales et/ou constructeur lorsque mentionnées sur la fiche produit. Exclusions : usure normale, mauvaise utilisation, chocs, modifications, défaut d’entretien.
Responsabilité produit. Limitation au montant de la commande pour les dommages directs ; aucune responsabilité pour mauvais usage des produits.
Article 5 — Données personnelles, Propriété intellectuelle & Droit
Données personnelles. Utilisation pour la gestion des commandes, livraisons, service client et, avec votre accord, information commerciale. Droits d’accès, rectification, suppression via contact@zonepadel.ma . Détails : Politiques de confidentialités
Propriété intellectuelle. Contenus (textes, visuels, logos) protégés ; toute reproduction est interdite sans autorisation. Les marques des fabricants restent la propriété de leurs titulaires.
Droit applicable & litiges. Droit marocain ; juridictions Casablanca compétentes après tentative de règlement amiable.
Modifications. Les présentes peuvent être mises à jour ; la version applicable est celle en vigueur au jour de la commande.